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    美國FDA質(zhì)量管理體系QSR820咨詢(xún)返回首頁(yè)
    單從法規內容所涉及的企業(yè)管理方面來(lái)講, QSR820與ISO13485的差別是很小的.但在實(shí)踐層面上,QSR820與ISO13485有較大的差別。例如:
      1、相對于ISO13485來(lái)講,QSR820更加不強調顧客滿(mǎn)意,其對顧客抱怨的規定,也是更多地出于安全性考慮;ISO13485雖然也聲稱(chēng)主要關(guān)注法規要求,但顧客滿(mǎn)意的色彩仍然很濃厚;
      2、由于歷史原因(目前的QSR820基于ISO13485/13488之96版),QSR820采用“要素”方法,而現行ISO13485采用過(guò)程方法。因此,QSR820沒(méi)有提出過(guò)程監視與測量、數據分析等概念,沒(méi)有明確要求過(guò)程的績(jì)效,其系統性遠不如ISO13485;但利弊相隨,也正是由于同樣的原因,QSR820更強調可操作性,不強調抽象的管理職責。如:質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、體系策劃、管理者代表的職責、管理評審、內部溝通等方面明顯弱于ISO13485的要求,并且沒(méi)有最高管理者這個(gè)概念,而用“具有管理職責的執行者”這樣的概念,明顯強調執行性;而對執行性的強調,表現實(shí)踐上,就是不僅僅文件要完整合理,并且實(shí)際運行應與之高度一致。這一點(diǎn),在ISO13485的實(shí)踐和審核上都是遠遠不如的。
      當然,QSR820與ISO13485最重大的差別遠不止這些,而這正是我們?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)的重點(diǎn)內容。

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